Cuando el producto se convierte en espejo: Spotify y las recomendaciones espontáneas
O Spotify Wrapped mostra como uma experiência bem construída transforma pessoas em divulgadoras naturais da marca. Quando o usuário compartilha sua própria narrativa musical, o valor emocional cresce e a permanência se fortalece. Este artigo analisa como identidade, pertencimento e pequenos rituais digitais fazem surgir indicações espontâneas que ampliam o alcance sem esforço.