El éxito del cliente como estrategia empresarial

El Éxito del Cliente no es un departamento. Es una forma de pensar en el crecimiento.
En esta charla, Bruno Scott muestra cómo el Éxito del Cliente deja de ser un área operativa para convertirse en la columna vertebral de la estrategia empresarial, guiando las decisiones, la previsibilidad y la expansión de los ingresos.

Con años de experiencia liderando consultoras y operaciones corporativas, Bruno explica cómo estructurar el Éxito del Cliente para impactar al negocio de forma medible, conectando la adopción, la expansión y la retención con los indicadores financieros.

Esta charla reta a líderes y ejecutivos a ver el Éxito del Cliente como un motor de crecimiento, no como una consecuencia de la entrega.

Cuando el Éxito del Cliente madura, la empresa deja de vender productos y comienza a vender éxito.

Ideal para CEOs, directores de Éxito del Cliente, gerentes de posventa y equipos de liderazgo que desean posicionar al cliente en el centro de la estrategia con método, claridad y resultados.